개인정보처리방침
주식회사 뉴럴아케이드(이하 "회사")는 "복주머니 운세" 서비스를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 개인정보를 쓰는 목적
- 신년운세 풀이 작성과 발송 — 풀이는 회사가 운영하는 자사 서비스 헬로우봇을 이용해 작성합니다.
- 입금 안내(계좌·금액·기한 문자 발송)와 입금 확인
- 문의 응대, 취소·환불 처리
- 서비스 개선을 위한 통계(어느 경로로 들어와 어디까지 보셨는지 등) — 아래 "자동으로 만들어지는 정보"만 씁니다.
2. 모으는 개인정보
| 필수 | 이름, 휴대폰 번호, 성별, 생년월일과 양력·음력 구분, 태어난 시간(모르면 받지 않음) |
|---|---|
| 선택 | 입금자명(신청자와 다를 때만) |
자동으로 만들어지는 정보 — 사이트를 이용하시는 동안 아래 정보가 자동으로 만들어져 저장됩니다. 서비스 개선을 위한 통계에만 씁니다.
| 접속 기록 | 접속 일시, 본 화면(첫 화면·약관 등) |
|---|---|
| 기기·브라우저 정보 | 화면 폭, 앱 안 브라우저 종류(유튜브·카카오톡·네이버 앱 등) |
| 유입 경로 | 들어오신 주소(유튜브 채널 링크·영상·카카오톡으로 받은 링크 등), 이전 사이트의 도메인 |
| 쿠키·임의 식별자 | 무작위로 만든 방문자 번호(30일)와 접속 번호(30분) |
| 이용 기록 | 본 구역, 누른 버튼, 입력한 칸의 이름과 입력 오류 종류. 입력하신 내용(이름·연락처·생년월일 등)은 담지 않습니다. |
IP 주소는 저장하지 않습니다. 구글 애널리틱스 같은 외부(제3자) 분석 도구는 쓰지 않으며, 이 정보는 회사 서버(서울 리전)에만 보관합니다.
회사 사이트에서는 카드 번호 등 결제 정보를 받지 않습니다.
3. 보관 기간
신청 정보는 풀이 발송 완료 후 1년 보관한 뒤 지웁니다. 다만 법에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 보관합니다.
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 (전자상거래법) |
|---|---|
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 자동으로 만들어지는 정보(통계용) | 180일 뒤 자동으로 지웁니다 |
4. 다른 곳에 제공하는지
회사는 이용자의 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우만 예외입니다.
5. 처리 위탁
회사는 서비스를 위해 다음 곳에 개인정보 처리를 맡깁니다. 맡긴 곳이 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약과 관리·감독을 합니다. 신청 정보는 국내(서울 리전)에 보관하며 국외로 옮기지 않습니다.
| 맡기는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서울 리전(ap-northeast-2) 서버 운영과 신청 정보 보관(호스팅) |
6. 지우는 절차와 방법
보관 기간이 끝나거나 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 지웁니다. 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태웁니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리를 멈춰 달라고 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리해 드립니다.
8. 안전하게 지키기 위한 조치
- 신청 정보는 암호화된 연결(HTTPS)로만 주고받습니다.
- 신청 목록은 비밀번호로 보호되는 운영자 화면에서만 볼 수 있고, 볼 수 있는 사람을 최소한으로 둡니다.
- 접근 기록을 관리하고 불필요한 정보는 모으지 않습니다.
9. 쿠키
회사는 방문 통계를 위해 쿠키를 씁니다. 쿠키에는 무작위로 만든 방문자 번호(30일)·접속 번호(30분)와 들어오신 경로(30일)만 담기며, 이름이나 연락처는 담지 않습니다. 신청하신 뒤 입금 안내를 다시 보실 수 있도록 접수번호와 조회용 번호를 휴대폰에 3일간 저장합니다.
쿠키 거부 방법 — 휴대폰이나 컴퓨터의 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 막거나 지울 수 있습니다(예: 크롬 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키, 사파리 설정 → 개인정보 보호 → 모든 쿠키 차단). 쿠키를 막아도 신청은 할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
| 보호책임자 | 이수지 (대표이사) |
|---|---|
| 연락처 | cs@neuralarcade.ai · 02-562-0097 |
11. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 시행일
이 방침은 2026년 12월 1일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.
사업자 정보
- 상호
- 주식회사 뉴럴아케이드
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- 이수지
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